İade Politikası

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Çelişki hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.

Rotion App deneyiminizden memnun kalmanızı isteriz. Bu politika, ödemenizi ne zaman ve nasıl geri alabileceğinizi açıklar.

1. Ödeme yapmadan önce deneyin

Şablonları ve dışa aktarmayı ödeme yapmadan denemeniz için süresiz ücretsiz bir plan sunuyoruz. Aracın ihtiyaçlarınıza ve cihazınıza uygunluğunu görmek için önce bu planı deneyebilirsiniz.

2. 14 gün içinde iade

• Aylık veya yıllık aboneliğin ilk ödemesi için geçerlidir.
• Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilirse tam iade yapılır.
• Gerekçe bildirmeniz gerekmez. Geri bildiriminiz hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olur.

3. Her zaman iade yaptığımız durumlar

• Çift tahsilat veya yanlışlıkla yinelenen ödemeler.
• Yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirilen istenmeyen yenilemeler.
• Ücretli özellikleri kullanmanızı engelleyen ve gideremediğimiz önemli teknik sorunlar.
• Hesabınızdan yapılan yetkisiz ödemeler.

4. İade kapsamı dışında kalan durumlar

• Ödemeden sonra 14 günden fazla süre geçmesi (3. bölümdeki durumlar hariç).
• İlk dönemden sonraki otomatik yenilemeler, yenileme tarihinden önce iptal edilmemişse. Bir sonraki yenilemeyi engellemek için istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Ücretsiz planla önceden deneme olanağı varken cihazınızın veya tarayıcınızın yüksek çözünürlükte dışa aktarmayı desteklememesi.
• Kullanım Koşullarının ihlal edilmesi veya hizmetin kötüye kullanılması.
• 14 günlük sürenin dışında, ücretli özellikler yoğun biçimde kullanıldıktan sonra fikir değiştirilmesi.

5. İade talebi nasıl iletilir?

• rotionapp@gmail.com adresine “İade talebi” konulu bir e-posta gönderin.
• Abonelikte kullandığınız e-posta adresini ve Paddle fatura e-postasındaki sipariş numarasını ekleyin.
• 2 iş günü içinde yanıt veririz. Talep onaylandığında işlemi hemen başlatırız.

Fatura e-postanızdaki bağlantı üzerinden Paddle ile doğrudan da iletişime geçebilirsiniz.

6. İşlem süresi

• Talebin onaylanması: 2 iş günü içinde.
• Tutarın ödeme yönteminize yansıması: bankanıza veya kartı veren kuruluşa bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü.
• İade, her zaman ilk ödemede kullanılan yöntemle yapılır.

7. Abonelik iptali ve ödeme iadesi

İptal, sonraki yenilemeleri durdurur. Ödemesini yaptığınız dönem sona erene kadar ücretli özellikleri kullanabilirsiniz. İade ise ödemenizin geri verilmesi ve aboneliğin sona ermesi anlamına gelir. Hesap sayfanızdan veya fatura e-postasındaki abonelik yönetimi bağlantısından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

8. Kayıtlı satıcı

Satışlarımızda kayıtlı satıcı (Merchant of Record) Paddle.com’dur. Banka ekstrenizde Paddle adı görünebilir. İadeler Paddle üzerinden işleme alınır ve Paddle alıcı koşulları da geçerlidir.

9. Yasal haklarınız

Bu politika, AB ve Birleşik Krallık’ta geçerli 14 günlük cayma hakkı dâhil, yerel mevzuatınızın size tanıdığı zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

10. İletişim